Fortrydelse og refusion
Pakken behandles som en tjenesteydelse. Fortrydelsesfristen er derfor 14 dage fra købet. De fleste gavebeviser bruges først senere, så i praksis giver det fuld refusion i 14 dage.
2.1 Fortrydelsesret: Du kan fortryde købet inden for 14 dage fra den dag, du købte gavebeviset. Er pakken købt som gave, er det dig som køber, der har fortrydelsesretten. Du fortryder ved at udfylde formularen „Fortryd aftale“ nederst på denne side (linket står også i bunden af huskerdu.dk), ved at skrive til hej@huskerdu.dk eller ved at bruge formularen i 2.5. Vi refunderer til samme betalingsmiddel senest 14 dage efter, at vi har fået din besked.
2.2 Hvis samtalerne starter inden for de 14 dage: Det sker, når du sætter krydset i formularen Om fortælleren inden for 14 dage fra købet. Du skal udtrykkeligt bede om det ved at sætte kryds (2.4). Fortryder du derefter, betaler du for det, der er leveret, efter pristabellen i 2.3. Fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført.
2.3 Pristabel: Bruges ved fortrydelse efter start og ved refusion, hvis fortælleren stopper efter de første to samtaler. Summen svarer til pakkeprisen. Beløbene afhænger af, hvilken pris du har betalt.
| Del af ydelsen | Betalt 699 kr. | Betalt 999 kr. | Hvornår den regnes som leveret |
|---|---|---|---|
| Samtale og kapitel | 61 kr. pr. samtale (6 × 61 = 366 kr.) | 87 kr. pr. samtale (6 × 87 = 522 kr.) | Når samtalen er gennemført |
| Samlet manuskript: skrivning, kontrol og redigering | 153 kr. | 218 kr. | Når det samlede manuskript er skrevet og kontrolleret |
| Opsætning, tryk og levering af bogen | 180 kr. | 259 kr. | Når bogen er sendt til tryk |
| I alt, Husker du-bogen | 699 kr. | 999 kr. | |
| Familiepakken: 2 ekstra eksemplarer | 400 kr. (i alt 1.099 kr.) | 400 kr. (i alt 1.399 kr.) | Samme tidspunkt som bogen |
Garantien i handelsbetingelsernes punkt 1.9 gælder først: Siger fortælleren nej, eller er I ikke tilfredse efter de to første samtaler, betaler du intet.
2.4 Tekst ved aktivering (vises som et valgfrit kryds i formularen Om fortælleren; feltet er ikke forudafkrydset):
☐ Jeg beder om, at samtalerne starter, før fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet. Jeg ved, at jeg ved fortrydelse betaler for det, der er leveret, efter pristabellen, og at min fortrydelsesret ophører, når ydelsen er fuldt udført.
Vi sender en bekræftelse på mail med betingelserne, før første samtale.
2.5 Standardformular for fortrydelse (udfyld og send kun, hvis du vil fortryde):
Til: Emitzu, Skullebjerg Allé 11, 7000 Fredericia, hej@huskerdu.dk
Jeg meddeler herved, at jeg fortryder min aftale om køb af følgende tjenesteydelse: [Husker du-bogen / Familiepakken]
Bestilt den: [dato] · Ordrenummer: [nummer]
Navn: [navn] · Adresse: [adresse]
Dato: [dato] · Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir)
2.6 Efter de 14 dage: Et gavebevis, der ikke er taget i brug, kan altid refunderes mod et gebyr på 25 kr. (se gavebevisvilkårene).